Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор салона
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем администратора салона, который будет отвечать за эффективное управление ежедневной деятельностью салона красоты, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и поддержание порядка в рабочем пространстве. Администратор салона играет ключевую роль в создании приятной атмосферы для посетителей, координации работы персонала и решении административных задач. В обязанности входит прием звонков, запись клиентов, управление расписанием мастеров, контроль за запасами и инвентарем, а также обработка платежей. Важно поддерживать коммуникацию с клиентами, разрешать возникающие вопросы и обеспечивать соблюдение стандартов качества обслуживания. Администратор также участвует в маркетинговых активностях салона, помогает в организации акций и специальных предложений. Требуется внимательность к деталям, умение работать в команде и стрессоустойчивость. Опыт работы в сфере красоты или обслуживания клиентов будет преимуществом. Мы предлагаем стабильную работу в дружелюбном коллективе с возможностью профессионального роста и развития. Если вы коммуникабельны, ответственны и готовы стать лицом нашего салона, мы ждем ваше резюме.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и консультирование клиентов при входе в салон.
- Прием и обработка телефонных звонков и онлайн-записей.
- Управление расписанием мастеров и координация работы персонала.
- Контроль за наличием и заказом расходных материалов и продукции.
- Обработка платежей и ведение кассовой документации.
- Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн и клиентских зонах.
- Решение конфликтных ситуаций и вопросов клиентов.
- Организация маркетинговых мероприятий и акций салона.
- Ведение отчетности и документации по работе салона.
- Сотрудничество с поставщиками и партнерами салона.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Знание основ делопроизводства и кассовой дисциплины.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Умение работать с компьютерными программами и онлайн-системами записи.
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
- Вежливость и клиентоориентированность.
- Грамотная речь и презентабельный внешний вид.
- Готовность работать в сменном графике.
- Знание основ маркетинга будет преимуществом.
- Ответственность и внимательность к деталям.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы администратором салона?
- Какие программы для записи клиентов вы использовали?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш опыт работы с кассовым аппаратом.
- Как вы организуете рабочее время и приоритеты?
- Какие меры вы принимаете для поддержания высокого уровня обслуживания?
- Как вы взаимодействуете с командой мастеров?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Какие маркетинговые активности вы проводили или участвовали?
- Как вы ведете документацию и отчетность?
